1. 技术信息：指用户提交的样品参数、检测方法、实验数据、研发背景等非公开科研信息，均纳入保密范围。
2. 保密承诺：平台严禁客服人员以任何形式复制、传播用户技术信息，违者依法追责。
3. 访问控制：技术信息仅限直接服务工程师及项目主管访问，系统自动记录操作日志并留存1年。
4. 脱敏处理：对外共享的检测报告隐去用户名称、样品编码等敏感字段，确保科研成果可溯源性与隐私性平衡。
5. 数据加密：资料传输采用SSL加密协议，存储于独立加密数据库，密钥单独发给客户。
6. 合作约束：与战略院所共享机时资源时，需签署附加保密协议，明确技术信息使用仅限于本次检测任务。
7. 紧急披露：遇安全事故（如化学品泄露），可向应急部门披露必要技术参数，事后24小时内书面通知用户。
8. 人员管理：客服及技术人员离职时，需签署技术信息保密承诺书，平台保留2年追责权限。
9. 传输限制：所有技术信息存储于中国境内服务器。
10. 泄密响应：发现技术信息泄露风险时，24小时内启动应急预案，包括数据冻结、取证及用户通知。